Donnerstag, 27. Februar 2014

Weil es sich fügt



Wir gehen unsere Wege
Ungefragt und stolpernd
Strohballen säumen die Straßen
Und der Verkehr fließt
Ich springe von einer Spur zur anderen
Vage balanciere ich
Angst zu kippen hab ich nicht
Stehen wir denn richtig
Ist das überhaupt wichtig
Oder fügen wir uns
Nahtlos in den dauernden Fluss
Nur ein Steinwurf trennt
Zweifel von Sicherheit
Minütlich wechsle ich das Ziel
Komm ich doch immer gleich an
Ich weiß, dass meine Steine leuchten
Sind sie mir doch vorgegeben
Und ich weiß egal wie oft ich stolper
Sie fangen mich immer auf






Freitag, 21. Februar 2014

Wie ich mich nicht am Telefon melde/verhalte

Hallo ihr Lieben
Wie ihr vielleicht wisst, arbeite ich ja in einem Reisebüro. Natürlich hat man dort auch Kundenkontakt und vieles wird auch übers Telefon abgewickelt. Da es dort öfter mal zu Missverständnissen und Schwierigkeiten kommt habe ich mir gedacht, euch mal zu zeigen wie es auf jedenfall nicht geht.


1. 
Ich: Guten Tag, Reisebüro xy, mein Name ist xxx , was kann ich für Sie tun? *Begrüßungsfloskel*
Kunde: Hallooo ich möchte gern Ihren Kollegen den Herrn yyy sprechen.
Ich: Aha und Sie sind?

Wie stellen sich das eigentlich manche vor. Wenn ich zu meinem Kollegen verbinde möchte der natürlich gern wissen mit wem er da spricht. Bzw wenn ich mich schon vorstelle würd ich auch gern wissen mit wem ich das Vergnügen habe.


2. 
Ich:  *Begrüßungsfloskel*
Kunde: Hallooooo ich bins wieder

...da bin ich gern sprachlos. Was soll ich denn da sagen "Ach Sie, auf Sie habe ich schon gewartet. Ist ja nicht so als hätten wir noch 1287435 andere Kunden die in der Zeit auch angerufen haben"
Also merkt euch, solltet ihr nicht eine Stimme wie Jan Delay haben, verkneift euch diesen Satz


3. 
Ich: *Begrüßungsfloskel*
Kunde: Hallo xy mein Name (hey der Name sitzt schonmal), ich hätte gern Ihren Kollegen.
Ich: Welchen Kollegen meinen Sie denn ?
Kunde: Einen Mann
Ich: Wir haben aber zwei Männer. Blond oder braune Haare?
Kunde: Das weiß ich doch nicht mehr.
Ich: Meinen Sie xy oder xx ?
Kunde: Ach geben Sie mir doch mal den Ersten.

Ich weiß, nicht jeder hat einen Namen der sich leicht merken lässt. Aber in der Regel liegen bei uns überall Visitenkarten, auf jeder Buchung, in jeder E-Mail steht der Name des Kollegen. Und so schwer ist es auch nicht sich irgendwas markantes an dem Menschen zu merken wenn man schon den Namen vergisst. Pustekuchen, scheinbar alles zu viel verlangt.


4.
Ich: *Begrüßungsfloskel*
Kunde: Gib mir mal den xy

Woah also wenn mich jemand ungefragt dutzt hört die Freundschaft auf. Egal wie jung sich der gegenüber anhört, ein Sie wird ja wohl drin sein. Und ein Hallo sowieso


Ihr seht, man kann einiges falsch machen. Es aber richtig zu machen ist nicht schwer. So wie ich meine Begrüßungsformel runterratter kann man auch kontern. Begrüßung, Name, Anliegen. Nicht so schwer oder ?
Ich muss aber sagen, durch diese einstudierte Begrüßungsformel, fällt mir privates telefonieren auch gern mal schwer. So hab ich mich bei meinen Eltern auch schon mit Reisebüroname und meinem Nachnamen gemeldet. Naja Shit happens :D


Donnerstag, 13. Februar 2014

Unique Boutique


Wir gehen vor mit weitem Schritte
Achten oft nicht auf unsere Tritte
Mode billig, Bedigungen schlecht
Und das finden nichtmal wir gerecht

So stieß ich auf Unique Boutique
Hat der Shop doch seinen eigenen Schick
Nachhaltigkeit wird groß geschrieben
Auch Second-Hand wird hier vertrieben

Die Preise sind fair, die Stoffe angenehm
So lässt man sich doch gerne seh'n
Das schlechte Gewissen bleibt hier aus
Die Klamotten sind ein Augenschmaus

Noch dazu ein Spendenprogramm
Welches sich auch sehen lassen kann
Auch Neuware ist fair produziert
Wer sich jetzt wohl noch vorm bestellen geniert

 


Hallo ihr Lieben
Ich kann schlecht dazu sagen, dass es sich hier um eine Herzensangelegenheit handelt aber sehr wichtig ist es mir dennoch. In Zeiten in denen Blogs und der damit verbundene Konsumwahnsinn wächst , empfinde ich es als sehr wichtig dieses Thema anzuschneiden. 
Die meisten von uns achten sicher nicht darauf, woher ihre Kleidung kommt und unter welchen Bedingungen sie hergestellt wurden. Hauptsache es ist günstig und wir können ständig mit neuer Kleidung prahlen.
Auch ich habe mir darüber nie groß Gedanken gemacht, allerdings kauf ich meine Sachen meist eh über Kleiderkreisel also Second-Hand.
Nun habe ich aber einen Shop entdeckt, der Wert auf faire Produktion, faire Preise und faire Bedingungen achtet. Ich stelle euch hier Unique-Boutique vor.
Wer jetzt denkt "Ieeeh Öko" oder "Iiieh Second-Hand", der sollte diese Gedanken gleich verwerfen. 
Die Neuware ist , wie gesagt , fair produziert und von wirklich hoher Qualität. Die Second-Hand Ware ist als solche gekennzeichnet und sogar mit dem Zustand versehen. Es kauft also niemand die Katze im Sack.
Auch wirklich grandios und neu find ich die Spendenaktion. Für jedes verkaufte Kleidungsstück spendet Unique-Boutique ein Kleidungsstück an junge Menschen die in Armut leben. Sachen die gebraucht werden und direkt ankommen.
Ich möchte euch hier nicht dazu drängeln zum Nachhaltigkeits-Persönchen of the Year zu werden aber doch würde ich mich sehr freuen, wenn ihr reinschaut und vielleicht doch mal darüber nachdenkt. Ich liebe die Kleidung von Unique-Boutique und gerade meine bestellte Tunika ist ideal für den Sommer und es ärgert mich sehr, dass es noch nicht warm genug dafür ist.
Schaut euch den Shop mal an, da könnt ihr nix falsch machen.

Mittwoch, 5. Februar 2014

Ich weiß es nicht besser


Nicht immer weiß ich wie der Hase läuft
Nicht immer folge ich dem richtigen Weg
Nicht immer tue ich das Richtige
Und bin zufrieden wenn ich mich schlafen leg

Nicht immer bin ich Perfektionist
Nicht immer bereit zum vorzeigen
Nicht immer reiße ich Mauern ein
Und ich wills auch nicht immer entscheiden


Hallo ihr Lieben
Gott hab ich mich schwergetan mit dem Gedicht. Der Anfang war leicht und flüssig und dann kam nix mehr. Ewig nicht, gähnende Leere -.- Aber ich habe das jetzt einfach als Zeichen gedeutet, dass es wohl nicht weiter gehen soll. Kurz und bündig, in der Kürze liegt die Würze, ihr wisst schon. Vielleicht fällt mir ja irgendwann wieder was ein aber ich musste euch das jetzt einfach hier hinklatschen.
Übrigens danke für die relativ große Resonanz zu dem Easycosmetic Artikel, das hat mich richtig gefreut und ich fand eure Kommentare auch sehr interessant :) Demnächst kommt wieder eine neue Shopvorstellung und die wird auch was ganz besonderes, freut euch drauf :)